Гарантия на товар

Интернет-магазин ТОРУС МАРКЕТ информирует Вас об условиях и сроках возврата товаров.

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.

1. Возврат качественного товара:

1. информация и характеристики о товаре на сайте отличаются от полученного товара.

2. неправильная комплектация заказа, пересорт

Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.

Закон «О защите прав потребителей» не распространяется на юридические лица.

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ ред. от 31 декабря 2020 г. N 2463. http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202101090017

2. Возврат некачественного товара:

• наличие дефекта/брака в товаре

При обнаружении дефекта/брака Вам следует написать претензию на электронный адрес sale@torusmarket.ru и подробно изложить суть претензии, а также указать свои требования, согласно ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей». При получении товара обратно Интернет-магазин Torusmarket.ru подтверждает/ не подтверждает претензию и осуществляет возврат денежных средств.

Закон «О защите прав потребителей» не распространяется на юридические лица.

Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней при подтверждении Интернет-магазином Torusmarket.ru

По истечении гарантийного срока претензии по качеству товара, в том числе по возврату товара по гарантии, удовлетворению не подлежат. Гарантийный срок на товар указан на товаре, либо в документах на товар.

• брак, возникший в процессе эксплуатации

1. В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. Проверка проводится в срок до 30 календарных дней. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Покупателю осуществляется в соответствии с Законодательством РФ;

2. В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются.